旅行團 - 常見問題

1. 團費相關

  • 當地酒店(2人同住)
  • 目的地簽證服務(香港特區護照)
  • 每日三餐飲食
  • 景點門票
  • 專車交通
  • 當地導遊
  • 香港旅遊業監管局印花,旅客受旅遊業賠償基金保障

簽證:
只包括目的地的簽證服務
最終批核由有關國家決定
過境/中轉國家簽證需要個別確認

雖然旅遊業賠償基金有為旅客提供一定程度旅遊及意外保障,但本公司也建議旅客額外購買合適保險產品,留意時事情況,審慎出發。

  • 香港來回機票
  • 個人消費
  • 旅遊保險
  • 導遊小費(按個人意願)
  • 任何沒有明文包括均被視為不包括
  • 對於少於12位旅客的旅行團,本公司默認不設領隊,除非另有列名設有領隊
  • 香港領隊小費屬客戶自發支付,沒有強制要求。一般會建議旅客參考每人每天HK$100-150的小費水平。
  • 當地導遊/司機小費按個人意願提供小費,本公司有確保導遊/司機有合理薪金,小費不是強制要求。建議小費水平位每人每人合共 US$10-20。
  • 所有行程所提及的活動, 只要情況許可及沒有寫明需要額外開支, 都是已經包含在團費內。

你需要在報名時支付一筆不可退還的訂金。

在出發前一個月支付餘下的款項。

這樣可以分散您的負擔,使您更輕鬆地支付團費。

  • 轉數快 FPS
  • 香港銀行轉帳
  • 支票
  • 信用卡
  • 支付寶
  • 微信支付

2. 安全及出入境相關

  1. 團隊成員驗證:本公司全部經典路線都經過本公司團隊成員多次驗證行程安全及可控,持續密切留意當地情況。驗證方式包括 親身到訪當地「踩線」,與當地住宿 交通 景點接待等 逐一商討旅程細節。

  2. 牌照許可:我們會確保我們的合作夥伴和供應商具相關牌照,許可證 或 充分接待經驗。這意味著他們符合當地法律法規的要求,並且經過相應的審核和監管。

  3. 接待旅客經驗:我們會考慮供應商的接待旅客經驗。這包括他們的專業知識、服務質量和對旅客需求的理解。我們會與之合作的供應商進行評估,確保他們能夠提供安全、舒適和有價值的旅遊體驗。

  4. 當地消息驗證、實時了解,持續與當地聯絡、了解當地實時情況、緊貼當地局勢:我們會密切關注當地消息和實時情報,以瞭解目的地的局勢和安全狀況。我們與當地的聯絡人保持緊密合作,以取得準確和可靠的信息。

安全至上,我們努力確保提供給旅客的目的地旅遊是安全可靠的。安全始終是我們的首要考慮因素,並且我們會不斷監測和評估目的地的安全情況,以確保旅客的舒適和安心。

簽證:
團費包括目的地的簽證服務
最終批核由有關國家決定
過境/中轉國家簽證需要個別確認

 

不是所有參團旅客也是從香港一起出發,請自行確保你過境的地方容許你進入。

3. 行程相關

會有出發前簡介會,亦稱「茶會」。

我們會在出發前約3-4星期舉辦一個簡介會,旨在提供旅程重要的信息和準備須知,確保您對行程有充分的了解和準備。

在簡介會上,我們會提供以下內容:

  1. 帶備和衣着:我們會告訴您需要攜帶的物品和衣物建議。這可能根據目的地和行程的特點而有所不同。我們會提供詳細的建議,以確保您在旅行中感到舒適和方便。

  2. 行程簡介和當地活動:我們會介紹整個行程的安排和預期的活動。您將了解每天的行程安排,包括參觀的景點、參加的活動和可能的自由時間。

  3. 飲食:我們會提供有關當地飲食的信息,包括特色菜肴、飲食習慣和任何特殊的飲食需求。

  4. 天氣:我們會提供有關目的地預期天氣的信息。這將幫助您在行程中選擇適合的衣物和裝備。

  5. 通訊和電話卡:我們將提供有關當地通訊設施和適用的電話卡的信息。這將幫助您在旅行期間保持聯繫和使用電信服務。

可以,即使您對當地了解甚少,您仍然可以參加我們的旅行。

TravPholer 提供目的地介紹和簡介會,這將有助於您更好地了解目的地和做好旅行準備。

TravPholer 還會舉辦簡介會,讓您有機會與我們的團隊交流,提出問題並獲得解答。在簡介會上,我們將提供更詳細的目的地資訊,介紹行程安排、當地活動、飲食建議、天氣情況和通訊選項等。我們的團隊將竭誠為您提供支援,確保您對旅行有充分的了解和準備

部份行程適合,報名前請跟客服確認。

TravPholer 深耕小眾旅行路線,部分路線缺乏旅遊資源配套,適合經驗老到的旅行家。

如果行程需要體力勞動(例如 索科特拉 瓦罕走廊) ,可能不太適合小朋友及長者參加。這取決於具體的活動和行程內容。某些活動可能需要長時間步行、爬山或進行其他體力消耗較大的活動,這可能對年齡較小的孩子來說可能會有困難。

我建議您與我們的客服團隊進一步確認行程的詳細內容以及是否適合全家大小參加。客服團隊將能夠提供關於行程安排和活動的具體信息,並回答您可能有的任何問題。

可選擇在當地機場 或 中轉站機場集合解散。

TravPholer 所列出的團費一般不包括 香港來回當地機票。

請與我們事先聯絡。

本公司會盡可能配合安排。

一般是當地高級、環境較佳住宿。

參加者需要注意,雖然我們已經挑選當地較高級的住宿安排,但部分目的地發展落後,旅遊配套缺乏,服務水平亦難及發達國家的旅遊勝地。建議調整好旅程預期。

對於參加者的年齡,通常沒有嚴格的限制,但視乎活動的體力要求和具體情況而定。每個人的體力和能力不同,因此在考慮參加行程時,應考慮個人體力。

某些活動可能需要較高的體力水平或具有一定的風險,這可能不適合年齡較小或體力較弱的參與者。另一方面,一些行程可能適合全家大小參加。

參加者需要為自己參與及旅程上的行為負全責。

本公司保留權力拒收我們認為不合適參加的旅客。

  1. 聯絡旅行保險:如果你在旅程中需要醫療援助,請確保您已購買旅遊保險並瞭解保險的覆蓋範圍。聯絡保險公司並告知他們你的情況,他們將提供指導並協助你處理醫療開支。

  2. 尋求當地醫療協助:如果你需要醫療治療,請尋求當地醫院或醫療設施的幫助。您可以向當地導遊、酒店前臺或其他當地居民尋求指引,以找到附近的醫院或診所。

  3. 與旅行團隊聯繫:通知領隊或導遊,讓我們瞭解你的情況。我們可以提供支援和協助您處理相應的事宜,例如與醫療機構聯繫、安排交通或提供緊急援助。

我們的領隊是經過特別培訓和持有相關牌照的專業人士。

在正式領隊訓練之上,TravPholer 會為領隊安排內部培訓,由資深「戰地領隊」分享帶團經驗及應變方式。他們具有豐富的出團經驗並且瞭解目的地的文化、歷史和旅遊資訊。領隊的主要職責是組織和安排行程,提供目的地導覽,解答旅客的問題,並確保整個旅行的順利進行。

我們的領隊接受專業培訓,以確保他們具備應對各種情況的能力。他們瞭解旅行安全和緊急情況的處理,並且能夠提供必要的支援和協助。

需要注意的是,本公司部分行程人數不足以負擔領隊陪同,會確保導遊及當地夥伴能為旅客提供充分支援及服務。

無論您選擇跟隨領隊的團隊旅行還是無領隊旅行服務,我們的目標是確保您的旅行順利、安全並且能夠充分體驗目的地的魅力。

4. 報名相關

  1. 另類旅行主題及目的地 市場領導:TravPholer 深耕小眾旅遊路線及主題,在另類旅遊路線上的經驗可謂華人世界之冠,大部分旅客反覆參加,口碑與經驗都是小眾旅行的市場絕對領導。TravPholer 是華人世界舉辦最多 敍利亞、阿富汗、伊拉克、也門、索馬里等地的華人旅行社,旅客來自 中國內地 香港 澳門 台灣 馬來西亞 新加坡 及 各地海外華人。

  2. 「193 挑戰」:TravPholer 團隊熱愛探索,將我們的旅遊觸覺及經驗分享,提供安全和深度的旅遊體驗,為你完成環遊世界征途上,很多人以為不可能完成的最後幾片拼圖。不少旅客透過 TravPholer 團隊,完成全世界「193」國家 環遊世界挑戰!

  3. 豐富經驗:TravPholer 團隊成員擁有多年的旅行業經驗,如阿富汗等目的地 TravPholer 更加是當地最大的外國旅行夥伴。這意味著他們在行程安排、管理和服務方面都經過反覆打磨,完善安排。

  4. 深度旅遊體驗:TravPholer 提供深度旅遊體驗,包括與當地人和官員見面的機會,在官員會客室與阿富汗省長飲茶聊天。這種體驗可以讓旅客更深入地瞭解目的地的文化、歷史和社會狀況,並與當地人建立更緊密的聯繫。這種深度旅遊體驗不同於傳統旅遊社提供的一般觀光行程,使旅客能夠享受到更豐富、獨特的旅行體驗。

我們是網上旅行社,不設實體辦事處。TravPholer 定期舉辦多場線下活動,歡迎你與團隊成員見面交談。

報名參加TravPholer的旅行活動可以透過以下方式進行:

  1. WhatsApp 報名:您可以使用 WhatsApp (+852 9454 9228)與 TravPholer 的客服團隊聯繫,提供您的個人資料和旅行偏好,並表示您有興趣參加特定的旅行活動。客服團隊將指導您完成報名程序並回答您的問題。

  2. 電子郵件報名:您可以通過電子郵件向tour@travpholer.com 發送報名請求,提供您的個人資料、旅行偏好和所感興趣的行程。

  3. Line/Instagram/Facebook/WeChat:參考聯絡我們頁面
  4. 實體分享會:如果您想與Travpholer團隊直接見面,您可以聯繫他們以了解每月舉辦的實體分享會的詳細信息。這些分享會可能提供更多的旅行資訊、目的地介紹和與團隊成員的互動機會。您可以與他們面談並在現場報名參加您感興趣的旅行活動。

出團日期可以到「旅行團時間表」瀏覽,亦可以直接聯絡我們 WhatsApp +852 9454 9228。如出團時間不合,歡迎向我們查詢【定製行程】服務。

我們的團費並不包括旅遊保險,團友需要自行購買保險。如有需要,可以提供保險商轉介。

TravPholer 所有旅行團不設退團 改團安排。

請旅客提前購買保險,應對個人或旅程安排上的任何突發情況。

TravPholer 所有旅行團不設退團 改團安排。

請旅客提前購買保險,應對個人或旅程安排上的任何突發情況。

TravPholer 旅行團及行程 很多都是華人世界獨一無二,時有各地旅客越洋報名參與,如 中國大陸 香港 澳門 台灣 馬來西亞 新加坡 海外華人 等,歡迎參加。

旅客需要注意香港旅行團及團隊文化及語言上的差異。

本公司的中文文件會以繁體中文書寫。

本公司大部分成員都可以以富香港色彩的普通話/國語與旅客溝通,惟一般團隊交談會以粵語為主,而旅程上與當地人溝通則多以英語溝通。

TravPholer 期望以旅遊同好,讓華人旅行家之間可以相互聯誼,增進理解及建立跨地友誼,旅程上共創難忘回憶。

號外:北韓即日開關!
封關5年,終於重開!

2025北韓旅行團

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