私隱政策

Denada Limited（「TravPholer」「無待壯遊」）（以下簡稱「我們」、「本公司」或「我們的」）非常重視保護您的私隱。本私隱政策概述了我們如何收集、使用及披露您的個人資料，以及您在提供資料時的權利與選擇。當您使用我們的服務時，即表示您同意按照本私隱政策所述的方式處理您的個人資料。

1. 我們收集的個人資料

在提供服務的過程中，我們可能會收集以下類型的個人資料，包括但不限於：

• 基本資料：姓名、聯絡電話、電郵地址、郵寄地址、性別、婚姻狀態、出生日期、職業、財政證明 等。
• 旅遊資料：護照號碼、身份證號碼、簽證信息、國籍。
• 支付資料：信用卡/借記卡號碼及相關付款信息。
• 偏好與特殊需求：餐飲偏好、醫療需求、其他旅行相關偏好。
• 行程及預訂資料：航班信息、酒店預訂、旅行行程及其他必要旅行信息。

2. 資料的收集與使用目的

我們收集您的個人資料是為了提供高效和個性化的服務，其中包括但不限於：

• 安排及管理旅行行程，例如航班、酒店、當地交通及活動；
• 協助旅客完成簽證申請或其他入境手續；
• 提供客戶支援服務及解答查詢；
• 處理付款及發票；
• 符合法律及監管要求，例如提供資料予海關機關或其他執法機構；
• 發送與您旅行相關的通知（如行程更新）；
• 內部分析及市場研究；
• 推廣及營銷活動。

3. 資料的轉交與披露

我們可能將您的個人資料披露或轉交至以下第三方，以完成旅行相關的必要安排：

• 航空公司：處理航班預訂及票務；
• 酒店：確認住宿安排；
• 當地接待及導遊：協助執行旅行行程；
• 海關及政府機構：符合法律及入境要求；
• 旅行保險公司：處理保險事宜；
• 支付服務供應商：處理付款及退款；
• 其他第三方服務供應商：包括但不限於交通服務、旅遊活動供應商、簽證服務供應商等。

免責聲明：我們在選擇合作的第三方時會謹慎篩選，但無法完全控制第三方對您個人資料的處理方式。因此，一旦您的個人資料被轉交至第三方，其處理方式將受該第三方的私隱政策約束。我們建議您閱讀相關第三方的私隱政策以瞭解其處理資料的方式。

4. 免責條款

為確保旅行安排順利進行，您同意並授權我們將您的個人資料披露給相關第三方機構。在以下情況下，我們不承擔因資料使用或披露而產生的任何責任：

• 第三方因其私隱政策或內部操作導致的資料洩露、未授權訪問或其他安全問題；
• 因法律要求或政府機構的指示而披露您的個人資料；
• 您自行向第三方提供的個人資料；
• 不可抗力事件（如黑客攻擊、自然災害或其他非本公司控制範圍內的情況）。

5. 資料的保留與安全性

我們僅在達成收集目的及符合法律要求的期間內保留您的個人資料。一旦資料不再需要，我們將採取合理措施刪除或匿名化處理。為保障您的資料安全，我們採用了以下措施：

• 使用加密技術傳輸敏感信息（如信用卡資料）；
• 限制訪問個人資料的工作人員數量，並對其進行安全培訓；
• 定期更新系統安全措施以防止未授權訪問。

然而，儘管我們已採取合理的技術及管理措施，互聯網上的資料傳輸並非完全安全，因此我們無法保證您的個人資料不會受到未授權的訪問或洩露。

6. 資料的跨境傳輸

由於旅行安排的特殊性，您的個人資料可能會被傳輸至香港特別行政區以外的國家/地區，例如您旅行目的地的國家。您理解並同意，這些國家可能沒有香港特別行政區同等水平的數據保護法律，但我們將盡力確保您的個人資料受到妥善保護。

7. 您的權利

根據香港私隱條例，您有權：

• 查詢我們是否持有您的個人資料；
• 要求訪問或更正您的個人資料；
• 撤回同意我們使用您的個人資料（可能影響我們提供的服務）；
• 要求刪除不必要的個人資料（需符合法律要求）。

如需行使上述權利，請聯絡我們（參見聯絡方式）。我們可能會要求您提供身份證明文件以核實您的身份。

8. 兒童私隱

我們的服務不面向13歲以下人士，亦不會有意收集其個人資料。如您發現13歲以下的兒童已向我們提供個人資料，請立即通知我們，我們將採取措施刪除相關資料。

9. 修訂私隱政策

我們可能不時修訂本私隱政策以反映法律變更或服務更新。如有重大變更，我們將通過網站公告或其他適當方式通知您。修訂後的政策將於公告發布後生效，請定期查閱以確保您瞭解最新政策。

10. 聯絡我們

如對本私隱政策有任何疑問或需進一步了解，請聯絡我們：
地址：香港 大角嘴 嘉善街18號 G707 地舖

旅行社牌照：354520
電郵：support@travpholer.com

最後更新日期：2025年4月

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